취소·환불 정책

거래방 하단의 취소 요청 버튼으로 사유와 함께 신청합니다. 상대방 동의 또는 리체크인 검토 후 결과가 결정됩니다.

취소 요청 시점의 정책이 그대로 적용되며, 이후 정책이 변경되어도 소급 적용되지 않습니다.

판매자 귀책 — 예약 미존재, 정보 불일치, 양도 불가, 연락 두절 등의 경우 구매자에게 전액 환불됩니다.

구매자 귀책 — 단순 변심, 개인 일정 변경, 예약확인 완료 이후 취소 등은 단계별 취소 수수료가 차감됩니다.

쌍방 합의 — 양측이 합의한 경우 합의 내용에 따라 처리합니다.

취소가 승인되면 리체크인이 환불 내역을 확정하고, 결제 수단과 확인 절차에 따라 순차적으로 처리됩니다. 처리 결과는 거래방과 알림으로 안내됩니다.

※ 리체크인은 금융기관이 아니며, 별도 고지가 없는 한 예치(에스크로) 서비스를 제공하지 않습니다.

합의가 이루어지지 않으면 거래방에서 분쟁 접수를 할 수 있습니다. 리체크인이 양측 자료를 확인해 귀책을 판정하고 환불·정산을 처리합니다.