Question 1

리체크인은 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

리체크인은 사용하지 않게 된 숙박권·골프 예약권 등을 안전하게 사고파는 예약권 유통 플랫폼입니다. 위약금 대신 판매로 손해를 줄이고, 구매자는 체크인 임박 특가로 저렴하게 이용할 수 있습니다.

Question 2

위약금 대신 판매할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 취소 시 발생하는 위약금 대신, 예약을 그대로 상품으로 등록해 다른 사람에게 판매하면 손해를 회수할 수 있습니다.

Question 3

예약권 양도가 가능한가요?

Accepted Answer

양도 가능 여부는 숙소·업체 정책에 따라 다릅니다. 등록 전 예약처의 양도 가능 여부를 확인해 주세요. 리체크인 인증상품·판매대행은 예약내역 검수를 거칩니다.

Question 4

거래는 어떻게 시작하나요?

Accepted Answer

원하는 상품에서 '구매하기'를 누르면 상품이 허용하는 거래방식(안전거래/일반거래)에 따라 결제 또는 채팅으로 거래가 시작됩니다.

Question 5

거래 수수료는 얼마인가요?

Accepted Answer

일반거래는 수수료가 없습니다. 안전거래(에스크로)는 구매자·판매자에게 각각 소정의 수수료가 부과되며, 결제 단계에서 정확한 금액이 표시됩니다.

Question 6

에스크로 거래는 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

구매자가 결제하면 리체크인이 결제금을 보관합니다. 판매자가 예약을 양도하고 체크인이 정상 확인되면, 수수료를 제외한 금액이 판매자에게 정산됩니다.

Question 7

체크인 확인은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

체크인 시점에 예약이 정상인지 확인 요청이 발송됩니다. 일정 시간 내 응답이 없으면 자동으로 정상 확정되어 정산이 진행됩니다.

Question 8

판매대행은 무엇인가요?

Accepted Answer

리체크인이 예약내역을 검수하고 판매를 직접 지원·관리하는 서비스입니다. 검수가 완료되면 인증상품 배지가 붙어 신뢰도가 높아집니다.

Question 9

판매대행은 어떻게 신청하나요?

Accepted Answer

마이페이지에서 판매대행을 신청하고 예약확인서·예약내역·희망 판매가를 제출하면, 관리자 검수·승인 후 판매대행 인증상품으로 전환됩니다.

Question 10

분쟁이 발생하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

예약이 정상 확인되지 않거나 문제가 생기면 정산 전에 분쟁 처리를 요청할 수 있습니다. 리체크인이 양측 자료를 확인해 중재합니다.

Question 11

환불은 가능한가요?

Accepted Answer

안전거래는 체크인 확인 전 분쟁이 인정되면 환불됩니다. 일반거래는 판매자와 직접 협의해야 하므로 가급적 안전거래를 권장합니다.

Question 12

회원가입은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

이메일 또는 소셜 계정으로 간편하게 가입할 수 있습니다. 가입 후 상품 등록·구매·채팅이 모두 가능합니다.

Question 13

공식업체로 가입하려면?

Accepted Answer

사업자는 공식업체로 등록해 잔여 객실·티타임 등을 판매할 수 있습니다. 자세한 절차는 고객지원으로 문의해 주세요.